企业管理者在面对高居不下的离职率时，通常都会懊恼不已。好不容易花大力气培养出来的得力干将为何离开？找到员工离职的真正原因才是解决问题的起点。很多领导者会将员工离职的原因归结到他们与企业文化不合、前途无“亮”或是被其他公司以更好的条件挖了墙角等等“无法挽回”的因素上。于是，加薪、升职、承诺更广阔的发展空间等等就成了他们解决跳槽问题的惯用手法。

其实，还有一些更为隐蔽但同时也更容易解决的员工离职的真实原因被忽视了。比如，很多员工即使在离职之后，仍然对自己的老东家赞赏有加；也有不少人即使屡屡转投新东家，也没有表现出更多的工作热情；多家咨询公司在有关员工离职率的调查中也达成共识——薪资并不是导致员工离职最重要的原因。很多员工的离去，其实并非因为薪资过低或是对公司不满，而是因为自己与其所在岗位的要求不相匹配——这种现象远比管理者想象中来得更为常见。

当下，毕业于各类专业院校的年轻才俊们，才华横溢、雄心勃勃。但他们中的大多数由于初入社会，对自己的职业生涯几乎毫无规划，对自己真正喜欢的工作岗位也是知之甚少，到最后不得不陷入频繁更换东家的尴尬境地。而且，他们也往往会认为是因为这家公司不适合我，而不是具体的工作岗位不合适。

国家专利局一直是以招聘国家公务员的形式来进行人才筛选的，但他们发现通过这种方式招聘来的专利审批师很难提高自身的工作效率。为了解决这一问题，国家专利局委托了北京智鼎管理咨询有限公司提供咨询帮助。

随着调查介入程度的加深，智鼎咨询的分析人员发现，工作效率的高或低，与员工的能力并没有很大的相关性，他们的薪资激励也都采用同一个标准，因而，这些都不会成为影响他们工作效率的主要因素。最终，分析人员通过性格测试找到了产生工作效率差距的真正原因，即来自性格特质中的因素。

专利审批员虽然是以国家公务员的身份被统一招聘进来的，但这一工作岗位相对专业性较强，知识涉猎面较广，需要具备强烈好奇心的员工。而这一点，在统一标准的招聘时是很难考察的。进一步的调查还发现，他们中的很多人只是希望成为一名服务社会的公职人员，但对自己具体适合什么样的岗位并没有十分明确的目标。

这里所说的性格特质，不仅仅是简单的“坐得住”或者“爱钻研”，而是一种与生俱来的本原特点。在不同时期，这种性格特质会以不同的方法呈现出来，例如，一个天生具有创造性特质的人，在青少年时期可能表现为对机械小玩艺儿感兴趣，甚至可能以另外一种方式表现出来——如拍摄电影或是撰写小说，而在他成年时，这种性格特质可能会激发他的创业天赋，或格外适合从事创造性的工作。