我的记忆力向来不靠谱，最近越演越烈，新周刊想就sns社区的某些观点采访我，但我根本记不住什么时候开始关注sns社区，更记不住表扬开心网是啥时候，所以临时抱佛脚复习了从前的博客，哦也，不看不知道，一看吓一跳，原来我对sns社区还真是倾注了很多热情和精力，貌似也输出了若干观点，虽然读自己的博客，看自己的观点，也是获益匪浅——看吧，这就是写博客的好处。

言归正传。采访过程触发了一些新观点，我照旧得赶紧记录下来供以后复习。

最新的一个观点是，越是轻应用，越应该降低用户使用成本。反之，则应该提升用户使用成本。

所谓的“轻”，当然是比较而言，不同的用户群体有不同的轻重定义，我就不在定义上纠缠了。下面提到的轻应用，都是以大众用户为基准。比如娱乐化应用就是轻应用，那么，对于这种非刚性需求的满足，不应该让用户承担过大的使用成本。

海内网最初定位于实名社区，所有用户名都需通过人工审核后才决定是否开通，我用“蓝皮”注册居然不予通过，迫不得已只好换回真实名。其实，是否实名并非用户质量保证的关键，对此我意见很大。要命的是，这样做增加了用户使用成本。结果，人为阻断了用户量的增速。加上当时SNS概念还没有得到用户的普遍认识，一来二去，海内网在初期变成了一个IT社区。

开心网（是指kaixin001.com）则不然，它充分汲取了海内等社区的教训，反其道而行之，摒弃了实名社区的推广思路（再辅以其他交互行为）。结果，首批用户量迅速激增，为之后成为大众娱乐平台奠定了基础。类似的例子还有新浪博客与WP博客系统的比较，就不深入分析了。

反之，如果是较“重”的应用，则必须相应增加用户成本。哪些是重应用？最经典的例子是网络购物中的支付环节。之所以说它重，是相对于“购物”而言：你必须支付，才能获得所需物品，不然，你就只能是看看样子而已。此外，这里的重，也和安全性有关。

所以，基本上所有网络购物的支付环节，都需要用户反复验证、再三确认。用户对此肯定颇有微词。但是，在目前还没有更好解决办法的情况下，用户应该也能理解并遵守其中的规则，除非你就此不再购物。

当然，以后即便有了更有效的解决办法，相对于娱乐化的应用，支付这个环节的用户使用成本依然会相对较高。

观点表述完毕。我想，这基本上可以成为网络产品研发的一个基本原则了。如果你有不同理解，欢迎讨论。