“和以往相比,我们并不生活在一个激变的时代。”管理大师亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)今年在苏州如此告诫台下的经理人学员。他是被称作和德鲁克齐名的管理学者,也是管理学界最著名的叛逆者:他对美国式企业管理天生持怀疑态度,他批判企业英雄式的领导方式,否定把股东利益最大化作为企业唯一的目标,把传统的MBA教育视作糟糕透顶的管理教学模式。他在中国推广自己发起的CMPM(中国实践管理领袖教育)时认为,从15世纪地理大发现开始,世界就已经是平的。对目前这场席卷全球的经济危机,他再次语出惊人,“目前这场金融危机本质上是一场管理危机。”
问:全球危机下,不少大公司CEO遇到了破产问题,比如通用汽车的瓦格纳,你怎么看待危机下CEO们的黄昏?
答:这里头牵扯到很多不同的CEO,不能一概而论,许多总裁、高管实际上与他们的企业脱节了,不了解底下真正发生了什么事情。在美国式管理里,那么多年来形成了一个英雄主义式的领导方式,导致了高高在上的领导不知道下面发生了什么。在美国奖金制度里,许多大公司不管公司的业务成功也好、失败也罢,他们的主管都准备接受一大笔奖金,他们对企业实际发生的问题不知道或者漠不关心,他们关心的只是自己能拿到多少奖金,他们不是真正的领导。目前这场危机有人叫它金融危机,有的叫它经济危机,不管叫什么,我认为这场金融危机本质上是一场管理危机。我在刚刚写完的一本叫《管理》的书里边说,其实没有人能够衡量一家企业长远的成功,而奖金制度都是基于短期的成功,所以整个奖金制度是不好的。
问:你理想的CEO奖金制度或者绩效考核方式是怎样的?
答:这些领导层拿工资就好,长远的绩效很难在短期内衡量。按照企业当年的表现,AIG、花旗的银行家们拿到了巨额奖金,可两年后企业就出现了大问题。如果根据股票价格高低确定奖金,股票价格波动很大,根据这个支付奖金就是不合理的。股票上涨有上百个理由,有多少是CEO的功劳呢?所有人的奖金都应该是工资乘以一个比例,所有人的比例都一样。一个公司的成功是所有人的功劳,很难分清是主管还是员工的功劳。一个足球队如果只把奖金给踢进球的球员,所有的球员就都不会把球传出去,正确的做法是球队获胜以后,所有的球员都得到奖金。所以不要去抄美国的做法,中国如果再去抄美国的做法,是一个非常愚蠢的行为。
通过这次经济危机,大家都应该认识到,CEO不是神,回归到常识,主管的作用就是协调企业内部各种关系。只有那些和主管直接在一起工作的人才知道他是不是好的管理者,可是现在许多公司的董事会没有调查这些员工的意见,就直接选定了CEO,这在美国是一个常态,但是是错误的做法。
经过一个甲子的两会民主训练,政治家们总是能找到这些关涉国家福祉的重要问题,进行公开辩论,达致各方利益共进退的解决方案。越是重要的问题越是要公开讨论,每个人都是改革者。两会的“舆论场”已经形成。