促进大众用户使用产品或服务的核心因素应该是“简单”二字。不解决这个问题，产品或服务就有可能失效或者陷入不知所终的市场竞争中。举几个例子：

先说数码产品吧。从前生产者打着伟大的“摩尔定律”误导消费者，让他们永无止境地为自己的机器升级、升级、再升级。因为所有生产者都认定了这个定律，只好陷入同样永无止境的低级竞争——无非是性能越来越好，价格越来越低。

这个时候，反其道而行之者，更有机会获得另外的成功。宏基的易PC就从笔记本这块市场撕开一道口子。它的笔记本采用了更低的配置、更小的屏幕，然后贴上“上网本”标签行销全球市场，大获成功。“上网本”这个定位太准确了，一语道出大部分用户对笔记本的核心需求：能上网，可以文字处理——够简单了吧？既然低配置，价格必然也低，所以产品成功。

再说互联网产品。博客应用有些年头了，但最近却被后起之秀twitter抢了风头。何解？还是因为“简单”二字。从前的博客不管如何简化，总归像本个人杂志，需要精心打理，慢慢就变成少数人的专利。大众用户因为使用成本不断增加，最后无以为继，只能停博了事。

在写博这件事上，大众的核心需求是什么？“说”和“看”而已。twitter把与此无关的功能统统去掉，只保留了这两项——够简单了吧？所以它被追捧不是没有道理的。

那么，看看身边的产品或者服务，是不是可以重新思考并找到新的解决方法？我认为可以。

比如数码相机，我相信大部分用户不需要那么高的像素、那么多的功能。如果有厂家选择了这类用户群，做一款更简单的相机，比如适当像素、只提供一种拍摄模式、去掉连接线（只采用读卡器）和驱动程序，然后把价格降下来，绝对大有市场。

再比如IM，如果有一款聊天工具不需要下载客户端、强化聊天功能，去掉游戏、空间、宠物和其他所谓的增值服务，能不能从QQ的市场里面撬下一块市场？如果能找到好的盈利模式，也未尝不可。

最后我想补充一点：在寻求“简单”的解决方案之前，需要对产品或服务做一个基本判断：即产品的目标用户群是否为广泛的大众群体。如果面对的是专业用户，“简单”二字恐怕要另作解释。

【作者简介】

蓝皮，1976年生于云南，1998—2005年工作、生活于上海、杭州等地，2005年定居昆明，从事互联网应用工作。