UGC：UGC的意思是用户生产内容。很多人都写过作文，这算不算UGC？我认为不算。我理解的UGC有一个起码的标准：无限分享。传统意义上的作文也好，日记也好，阅读者必然是有限的，但是如果你把作文发布到互联网上，那就可以称为“UGC”了，因为这个时候，你的这篇作文将不会消失，而读者数量理论上讲是无限的。重要的是，这个时候，你的角色已经发生变化，从之前提到的读者、评论者，转变为作者。在互联网上，发布一条内容是如此简单，而从前，你想将自己的文字变得众人皆知成本高得无法想象。从这个角度来看UGC，它完全是对传统印刷术的一种挑衅，而且胜券在握。既然你已经拥有提供内容的权利，那么，你已经在和你的读者发生“关系”了。

传播：在传统社会里面，内容传播的成本非常高，为什么高？因为文字图片印在纸上，“纸”这个载体和印刷这个工艺都是需要成本的，把印上文字图片的纸发送到不同地方需要更高的成本，如果算上为这些文字图片做的宣传，那成本就高得超出大家的承受能力了。但是，在互联网上，你会发现传播一段文字，一幅图片几乎没有任何经济成本，你所付出的仅仅是一点点时间。传播的门槛被铲除以后，你有机会生产更多内容并更多人分享、沟通，与他人发生“关系”的所有障碍都被去除了——但不要忘记，这个机会对于每个人都是平等的。所以，互联网上最不缺的是内容（当然，内容优劣是另一回事）。如果不加选择，你就会被自己毫无兴趣的内容淹没或者陷入剪不断理还乱的关系当中。

协作：协作是关系的一种高级形式。现实中的协作行为通常需要某个该机构用经济手段来实现，建立机构（比如公司）的成本非常高，因此在某个机构下进行协作有很多限制，而且只能以盈利为最重要的目标，这样就造成了很多事情是公司、企业不会去做，也无法去做的。而互联网开创了新的协作方式，空间不再成为障碍，利益分配也不一定成为核心要素，很多从前无法想象的协作关系通过互联网实现了。

最后是管理：在现实中，每个都会对自己的各种关系进行管理，最常见的管理方式就是分类，比如同学关系、朋友关系、上下级关系等等，在互联网上同样。如果你通过上面的这些方式与很多人建立了关系，或者你还希望与更多人建立关系，不管基于什么样的目的，你都需要对这些发生或者即将发生的关系进行管理；从另一个角度看，在现实中你需要某种社会认同感，在互联网上你同样需要让特定的关系人对你产生某种认同感……这个时候，就已经涉及到关系管理了。

“关系”类产品

前面说了那么多关键词。这一部分我就来讲与上述关键词紧密联系的产品。

先从“阅读”说起，最初级的阅读类产品是新闻门户，比如雅虎（Yahoo），国内相对应的是新浪、网易、搜狐，仅从内容的丰富程度上看，中国最成功的阅读类产品是新浪网，但最能体现“关系”二字的是网易。网易每一条新闻后面的跟帖都自成体系，别具一格，甚至比很多BBS（论坛）都精彩。正因此，去年网易的年终策划就叫“不跟贴，无新闻”。在“关系”建立方面比新闻门户更进一步的是BBS，这个进步在于每一个主题帖都是主要内容，能接受后来者的评论，沟通也由此产生。不管新闻跟帖也好，BBS发帖也好，这种关系的表现形式都是零碎的，或者说不那么成型，内容是主体，人躲在内容背后，说到底，这种“关系”产品比较难体现出人来。最大的变化来自于博客。博客的最大优势是能够连续性、立体式地凸显出个人。人出来了，关系建立就找到一个基础。可以说博客是真正的“关系”产品。