在莱茵河流域以及北欧这样地方也产生许多世界型的企业,尤其在德国、瑞典、芬兰,有很多这样的企业。他们强调的是社会和谐、社会友好和经济活力三者之间达到平衡。首先要做一个好企业,要承担一种对于社会的责任,这是中国企业目前还相当陌生的一个概念。
我们做学习型企业公民就是做反省型的企业公民,我们不是简单地把标签贴到我们身上,而是我们要在心智模式上进行转变。无论在中国的政府还是中国的民间,从单纯地关注经济的繁荣,经济的增长转向关注社会总体的和谐和繁荣,已经成为一种官方和民间的共识性理念。
从和谐社会、科学发展观、生态文明这样一些写进党章的一些概念里头,以及越来越多的企业认可企业公民这样一个概念,我们都能看到社会的价值。
衡量一个企业是否伟大,不在于它的规模,也不在于它是否能够为股东创造最大化的价值,而在于它是否与它的利益相关方共同创造价值,它的经营行为是否可持续性。
过去我们只论成败,不论对错,我们现在应该转向先论对错,再论成败。这是一种心智模式的转变,这是一种商业的新标杆。单纯的追求经济价值而忽略社会价值、环境价值的企业,在新的商业生态中的生存空间会越来越少。这是一种新的游戏规则。
以环境为例,过去它只是一种道德规范,现在它通过各种各样的法律法规、国际政策的一种惯例,正在成为与商业的管理,企业的经营,甚至与企业的成本控制、成本管理、质量控制等等一些非常具体的微观的商业管理和商业流程息息相关。
一个不具备环境价值的企业,不谋求社会价值的企业在新一轮的竞争中,也许不会马上消失,但是会逐渐地变得缺乏竞争力。这是我们提出学习型企业公民的初衷。我们的目的就是让企业意识到:做企业就是做企业公民,做企业公民就是做企业,它不是外在的道德规范,而是一种把企业的责任与能力结合起来,把企业的行善作为企业经营的一个软性的,但是与核心能力相关的一种能力。通过做好事来成就一门好生意,同时把一门好生意变成一件好事。这里头是需要巨大的创新能力的。
我们过去一直把责任当成是一种成本,当成是一种外在的规范和强制,我们很少想过在好事和好生意之间能不能搭起一座桥梁,弥合二者之间的鸿沟,事实上一个真正具有创新性的企业他就能够通过他的企业核心能力的打造,从愿景,从使命,从文化层面一直到具体的管理层面进行细致的流程再造。把企业从一种单纯的经济观点,单纯的一种为了向市场,向社会示好、作秀变成一种内在的经营需要和诉求。
文化人力学家马克利特彼德说过:不要小看一小群人的努力,一小群公民他们在无人注意的时候,他们在思考,他们在行动。事实上社会就是这样发生改变的:一小群人的努力变成一大群人,甚至是变成整个社会的一种潮流。