年初，我鼓励公司的员工随心所欲写博客，为此专门建了一个公司博客网。我的初衷很简单，是想了解员工在想什么，同时也可以打破部门与部门之间的隔阂，让他们互相了解。例如可以让销售部门的人可以通过阅读研发部门的同事的博客，了解他们的一些工作情况甚至一些个人生活喜好。

起初，它确实带来不少的变化：销售部门与研发部门的配合更顺畅了，因此我们推出的新产品更贴近市场。同时，由于看到某几位对于公司管理的建议，我调整了激励机制，这在后来也证明在提高员工效率上更有效。

问题是：9个多月过去，出现了一些新情况。越来越多公司外面的人进入我们的公司博客网，他们从这里获得信息，甚至包括一些新产品的信息以及一些员工对公司的抱怨之辞（这是在所难免的，可以理解）。你可以想象这会带来的危险，例如竞争对手的模仿等。当然我也明白：随着网络的发展，要想对公司信息进行天衣无缝的管理是不可能的。但我不知道信息管理的有效之道是什么，我是否需要制定一些写博客的规则，若需要，这规则该怎么制定？我想和大家交流一下此类问题，例如，大家如何看待惠普的董事会泄密问题。

王先生 38岁 某玩具公司总经理 

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费戈的回答：

企业管理者鼓励员工在规定的公司博客网站上写博客是很土的做法，这个做法在互联网经济泡沫最高峰的时候很流行，划出BBS社区，让员工匿名表达自己的意见和想法，为企业管理的改进出谋划策。于是，员工几乎被鼓动成写字的，异常兴奋。当时我也沉溺于其中，经常在上班时间挥写商业心得和管理建议，感觉就像一个股东似的。起初，大家还比较理性，语言适度，点到为止，态度绅士，发布的笑话几乎是钱钟书创作的那种类型，尽管不过瘾，但至少不落荤俗。

不过写着写着，公司创作人群的心态就坏了，草根阶层的野蛮性毕露无遗，一小撮心态彪悍的人开始攻击公司制度和某些让人反胃的公司高层人士。生命偶有所轻，但语言总有所重。管理者心理受到伤害了，他们根本没有办法来应付密集的语言箭雨。他们开始憎恨自己的民主意识和互动情怀，他们摸着自己啤酒肚子憎恨着自己的大度。他们恶狠狠撕下了嘴脸，关闭了社区。虚拟世界的雇员们如鸟兽散，而现实世界的雇员们呆若木鸡地端坐在电脑前，网络如梦，文本如烟。

是的，贵玩具厂鼓动员工写博客，WEB2.0其管理学形态同BBS社区并无不同。初期效果同样不错。有所不同的是，你们似乎更担心博客的泄密问题，尤其是外在泄密问题。这有点让我迷惑，为何贵玩具公司的博客网不进行进入管制呢，比如凡是内部员工先输录工号，再录入私人设置的密码，才可以进入该网址。因为你们博客社区是自己组建的（拥有这个虚拟世界的产权），而不是寄放在罗永浩罗胖子的牛网上或者博客巴士上，所以，可以控制外部偷窥的风险。

我想告诉你，你是做玩具的，但博客不是玩具。博客的本质是人性，一个管理者，要想通过博客的方式来理解员工和企业关系，就必须做好各种准备，接纳突如其来的、复杂的人性的准备。你不应该让员工在指定的博客社区里写作。服务器在你的管辖下，员工们始终被恐怖的乌云所笼罩，他们会写得很不放松，他们会出几个馊主意或者展露馊企业公民情怀，表达自己的想法和责任心（如果管理者要给员工硬性规定博客篇数指标的话，更是如此）。当然，您可能觉得这些馊主意也挺好的。甚至有一种错觉，觉得公司业绩增长，内部关系融洽跟公司博客社区有着激动人心的关系。

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