被誉为“中国第一豪宅”的檀宫是全筑建设企业集团(简称:全筑建设)的代表作。位于上海西郊虹桥的十八栋欧洲建筑,让人们对全筑的认知定位在豪宅装修上。
事实上,这家专注于鲜有人关注的领域——全装修的集团,业务范围不仅仅是豪宅,还包括瞄准中产阶级的地产项目,以及一般的公共建筑装修。
走进全筑的设计层,记者发现,在这个本该充满创意和个性的地方,人们却穿着整齐划一的制服,流程化地在电脑前制图,似乎和天马行空的设计不太搭调。
而事实上,这种标准和统一正是全筑的特别之处。长期以来,人们对全筑的注意力聚焦在豪宅和公装部分,其实,从1998年成立伊始,全筑就把70%的精力放在了全装修市场上。
与地产商“抱团”
早在1998年,全筑建设总裁朱斌就发现了全装修市场的巨大前景。
朱斌回忆道,公司成立之初,国内所有的住宅交房时都是毛坯的,然后各家各户再从马路上叫一群“游击队”进行装修。他当时便有了一个清晰的想法:统一的全装修房将来必定会取代毛坯房,而个性化装修只可能出现在高端豪宅,甚至普通别墅都不会有毛坯房。看清这个趋势之后,全筑一成立便把全装修放在首要位置,而家装业务板块则只定位于高端。
1999年时,上海便提出了“推进全装修住宅”的设想。而全筑当时便参与了第一批试点楼盘“虹口现代公寓”的装修工程。
“那时怕客户接受不了,便搞成了菜单式全装修,实际是一个过渡产品。”朱斌笑称。
从1999年至今,国内的全装修业经历了近10年的发展后,眼下已突破了1000多亿的营业额。尽管其占住宅装修产业的份额尚不足10%,但未来这个比例会进一步增加。“再加上房地产业本身的成长,你想想这个市场有多大!”
于是,从一开始,全筑的策略是瞄准地产商.通过与地产商的合作,全筑的全装修市场业务开始慢慢拓宽。
标准化制定者
“与其说全装修的技术含量高,不如说它的专业度比较高。”和荣欣装潢、东易日盛这类家装公司不同,全筑一成立便将自身定位于全装修市场。除了策略上的不同,朱斌还要求公司具备标准化的制度。因为“对全装修来说,几百套一起进行是很正常的事。如果没有很强的掌控能力,乱起来就会出大事”。
对于全装修房这样标准化的产品来说,自然需要一套设计施工标准与之呼应。在行业内浸淫了10年的全筑,拥有了从装饰设计、施工,到室内装饰配套、家具生产的完整产业链。经过反复推敲,公司从“业务开发、设计、施工、家具配套、质量监督”等方面制定出了一套标准化制度,在朱斌眼里,这套管理系统正是其与同业竞争的门槛。
“细化来说,首先要有材料采购系统,由于全装修的材料有一定特殊性,在全国范围做就要有全国的采购系统。第二是工厂化,批量的生意只有工厂化才能保证质量,那就要在全国布生产基地,或者有一些合作。还有整套的操作流程和管理制度,都要制定出来,培训好,落实下去。这无疑需要一段时间的积累。”
而这一整套制度的核心则是整个管理系统的标准化,从上游的业务开发、设计,到下游的施工、家具配套和售后服务,“经过反复推敲后把这个过程详细地制定下来,然后不断更新”。
“据我所知,别的公司也有这样的系统标准,但没有全筑这么完整。”朱斌这样表示。
标准化的下一步就是培训。朱斌称,全筑在三年内计划建一个培训学校,最起码是一个内部的培训中心,每个事业部还要设置培训员制度,通过员工互相的培训,“把标准化制度渗透下去”。
人们或许会奇怪,施工做到标准化尚可理解,设计如何标准化?
对此朱斌这样解释,“设计的标准化并不是指创意的标准,而是指这个操作流程,比如一些选材的标准,出图的标准和功能模块的标准等。这些标准就保证了设计的品质,不仅是好看,更要具备功能性和经济性。”
事实上,在朱斌眼里,设计品质一直是全筑的核心竞争力。据了解,全筑的150多个设计师中,绝大多数都来自同济大学设计系的研究生,在1990年代整个家装行业不收设计费时,全筑从成立起,设计就是收费的。而这个优势,也是开发商选择全筑的一大原因。
在实现了标准化之后,全筑从去年下半年开始了全国扩张,今年底预计覆盖20个左右的城市。
二线市场的机会
近年来,一些公装公司逐渐意识到全装修是个“很好的经济增长点”,便也开始向这个领域进军。以中小板上市公司金螳螂为例,原本做酒店装修的它去年亦在全装修市场上“做到了1个亿的营业额”。
为了应对竞争者,原本立足上海的全筑从去年下半年开始了全国扩张,眼下,沈阳、北京、天津、青岛、江浙、厦门、珠海等近20个城市中都布下了全筑的分支机构。
选择在这个时候进行全国铺点,朱斌认为是市场契机问题。“可以说,全装修市场的爆发式增长是从去年开始的”,在这之前,外地的全装修项目几乎没有。同时,上海的楼盘开发速度今后也会渐渐放慢,这就需要全筑“走出去”,到二线城市掘金。
“在二线城市的开发上,他们对全装修的认知程度比我们想象的要高。”他认为,“如果说上海从2000年起用了8年时间进入全装修建设,一些二线城市可能用三年的时间就把8年的路走完。”
朱斌看来,一些房地产十强或百强企业本身就是全国发展战略,在一线城市铺点时,自然也愿意找“能在全国范围内与它合作的装修公司”。同时,一些当地的装修公司可能缺乏经验,那么当地的房产商也会认识到要找有全国网络的“有经验的大型装修公司”。
“我们在重庆就碰到过这种情况,请当地公司装修后,龙湖交不了房,现在就与我们合作。最近我们把碧桂园和富力也谈了下来,如今全国房地产十强中已有半数和我们合作。”
据了解,国内目前区域化的装修公司比较多,全国化的公司相当少,除了金螳螂外,深圳也有几家,“不过仍是挂靠的多”。
需要指出的是,并非所有的城市全筑都能“所向披靡”。在江浙一带,一些区域化公司和开发商之间有一定的资源,竞争往往比较激烈,“进入时有一些壁垒”。
朱斌介绍说,全筑在当地的分支机构主要做市场和客户服务,施工力量则由一个事业部统管。一般来说,一个事业部管几个区域,施工队目前是以“野战军”的形式,将来等一个区域做大了,则“会将施工队留在那里”。同时,全筑也会考虑和当地的施工队合作,采取授权经营、收购兼并,或是战略合作的形式,“关键要把一套标准输出给对方”。目前,公司在济南和武汉地区就采取了授权经营。
地产商的资金链制约
成立10年来,全筑每年的营业额都有30%至50%的增长,全装修一年有几十个项目,家装则达到几百个项目,长期合作的地产商有上百个。去年,公司的营业额达6亿元,净利润在10%,今年则有望达到9亿元。
结合整个装修产业,去年一年的营业额为1.4万亿元,全装修占了10%不到,也就是1000多亿元而已。今后,全装修的比例将逐步提高。不过不可否认的是,随着对房价宏观调控的影响,地产商资金上的压力较大,对整个住宅业的全装修进程也造成了负面影响。
据了解,全筑目前的现金流“有喜有忧”,豪宅这部分有很好的现金流,全装修这块就差些。“宏观调控后,开发商的资金链都比较紧,往往会拖上一阵。我们签的协议上是分部到账的,一般一个月会结一次。”
为了解决现金流问题,朱斌想到了私募融资,“资金的用途主要就是流动资金,还有一些收购兼并的要求。”另一个原因是,吸引了风险投资以后,公司的管理团队会对未来的发展空间有一定想象,“这也有利于留住人才”。

